Facebook được xem là mạng xã hội lớn nhất hiện nay với số lượng người sử dụng lên đến 1.9 tỷ mỗi ngày. Điều này khiến cho việc quảng cáo trên Facebook sẽ đạt hiệu quả cao hơn và đem về nhiều lợi nhuận hơn. Tuy nhiên, việc hiểu và triển khai tốt các chiến dịch quảng cáo bằng Facebook Ads không hề dễ dàng, nhất là với những người mới bắt đầu. Để triển khai hiệu quả thì bạn cần hiểu và nắm rõ các thông tin về hình thức quảng cáo này. Cùng tìm hiểu về Facebook Ads cho người mới bắt đầu thông qua nội dung dưới đây.
Facebook Ads là gì?
Facebook Ads hay Facebook Advertising là một dịch vụ quảng cáo của Facebook cho phép các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp hiển thị những chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc hiển thị sản phẩm, dịch vụ trên trang Facebook đến với khách hàng tiềm năng. Điều kiện tiếp cận khách hàng là khi khách hàng đó có sử dụng Facebook hoặc các trang mạng xã hội khác có liên kết với Facebook.
Facebook Ads là hình thức quảng cáo có trả phí và dựa trên hoạt động pay-per-click (PPC). Điều này có nghĩa là người sử dụng Facebook Ads cần trả phí cho hệ thống mỗi khi có khách hàng click vào quảng cáo. Quảng cáo trên Facebook sẽ được phân phối tự động đến khách hàng tiềm năng dựa trên các tiêu chí về giới tính, độ tuổi, vị trí địa lý hoặc đặc điểm hành vi sử dụng của khách hàng.
Xem thêm: Dịch vụ facebook và google chuyên sâu cho doanh nghiệp
Tại sao nên chạy Facebook Ads?
Đi kèm với việc phát triển của Facebook thì Facebook Ads cũng ngày càng được khách hàng lựa chọn. Khi sử dụng Facebook Ads bạn sẽ nhận được những lợi ích sau:
Quảng cáo có hiệu quả
Khi mới ra mắt không ai có thể đoán được rằng Facebook sẽ có tiềm năng phát triển mạnh mẽ tới vậy. Chỉ trong vòng vài năm ngắn ngủi mà số lượng người sử dụng Facebook đã tăng lên đến hàng tỷ người. Và hiện nay với 2,91 tỷ người dùng và hơn 36,8% dân số thế giới sử dụng mạng xã hội này hàng tháng sẽ tạo cơ hội để các doanh nghiệp quảng cáo, tiếp thị sản phẩm của mình nhanh hơn tới người tiêu dùng.
Tuy có nhiều mạng xã hội mới ra đời hoặc cùng hoạt động nhưng không thể phủ định vai trò của Facebook đến cuộc sống hàng ngày của mỗi người. Facebook được xem là thành phần chính trong cuộc sống của con người nhất là giới trẻ.
Vì mức độ phổ biến cao cùng sự phát triển mạnh mẽ mà Facebook Ads cũng được xem là dịch vụ quảng cáo hiệu quả đem lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp. Đây còn được xem là kênh quảng cáo trực tuyến hàng đầu đem đến hơn 50% tổng chi tiêu quảng cáo tại Mỹ. Theo một cuộc khảo sát của Kleiner Perkins đã chỉ ra rằng 78% người tiêu dùng tại Mỹ nói rằng họ đã tìm ra các sản phẩm yêu thích, cần mua trên Facebook.
Hiện nay, mức độ sử dụng Facebook và internet ngày càng cao nên tiềm năng và hiệu quả quảng cáo bằng Facebook Ads vẫn sẽ tăng trưởng đáng kể. Đây là cách tốt nhất để kết nối với khách hàng và tạo ra nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Xem thêm: 3 ứng dụng giúp kiểm tra content facebook được ưa chuộng nhất
Thiết lập nhanh và đem về kết quả nhanh
Việc thiết lập quảng cáo bằng Facebook Ads diễn ra khá nhanh chóng nhưng đem lại hiệu quả cao. Không thể phủ định rằng quảng cáo hiển thị sẽ tạo ra được chỉ số ROI tuyệt vời và nó xảy ra nhanh với chiến dịch và sản phẩm phù hợp. Do đó mà bất kỳ doanh nghiệp lớn nhỏ hay cá nhân đều sử dụng dịch vụ quảng cáo này cho các chiến dịch của mình.
Bất kỳ khách hàng nào cũng có thể tạo và quản lý chiến dịch quảng cáo của mình bằng cách đăng nhập, tạo tài khoản quản lý, đặt phương thức thanh toán và xuất bản chiến dịch quảng cáo. Việc thực hiện này có thể diễn ra trong vài phút một cách nhanh chóng.
Ngoài ra, Facebook Ads đem đến nhiều mức chi phí khác nhau để khách hàng lựa chọn. Điều này tạo cơ hội cho doanh nghiệp triển khai thử nghiệm các chiến dịch, hình ảnh, nội dung để chọn ra được một hình ảnh, nội dung mà khách hàng quan tâm nhất mà thực hiện quảng cáo sẽ đem về hiệu quả cao.
Dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu
Facebook cung cấp rất nhiều cách tiếp cận khách hàng mà người sử dụng có thể căn cứ vào đó để thiết lập việc hiển thị quảng cáo sao cho phù hợp nhất với đối tượng khách hàng mục tiêu. Các thông tin tiếp cận có thể dựa trên hành vi của khách hàng trên website, lượt thích, lượt tương tác hoặc các yếu tố khác liên quan đến nhân khẩu học như lứa tuổi, giới tính hoặc vị trí,… Chính cách tiếp cận gần với khách hàng mục tiêu nhất giúp doanh nghiệp dễ dàng đạt được hiệu quả trong quảng cáo và kinh doanh trên Facebook.
Có khả năng tùy biến cao
Facebook Ads có nhiều định dạng quảng cáo có thể được lựa chọn dựa vào mục tiêu thực hiện. Người sử dụng có thể lựa chọn mục tiêu phù hợp sau đó thiết kế quảng cáo tùy chỉnh nhằm tạo được trải nghiệm quảng cáo hoàn hảo, tiếp cận khách hàng dễ dàng. Các tùy chọn thiết lập này có thể được tùy biến nhanh chóng và dễ dàng.
Xem thêm: Vén màn bí mật của các chủ shop livestream bán hàng ngàn đơn
Luôn cập nhật tính năng mới
Nhằm đem đến trải nghiệm người dùng tốt nhất, Facebook luôn thực hiện cập nhật và bổ sung các tính năng mới cho người dùng cá nhân hoặc tổ chức, doanh nghiệp. Chính việc luôn cập nhật, bổ sung các tính năng mới này đã khiến Facebook duy trì được mức độ tăng trưởng dài, ổn định và luôn đem đến nhiều giá trị hơn cho khách hàng.
Xem thêm: Tư vấn giải pháp marketing online tổng thể
Phân biệt Facebook Ads và Google Ads
Facebook Ads và Google Ads là 02 hình thức quảng cáo phổ biến nhất hiện nay. Facebook Ads giúp tạo lập đối tượng hiển thị từ đó giúp tăng khách hàng tiềm năng và tỉ lệ chuyển đổi. Google Ads giúp tăng cơ hội hiển thị nhiều hơn, chính xác hơn tuy nhiên người dùng cần một bộ keyword đúng, đủ và phù hợp với suy nghĩ của người dùng.
Ưu điểm của Facebook Ads
Facebook Ads đem đến người dùng những lợi ích sau:
- Dễ dàng xây dựng cộng đồng khách hàng tiềm năng.
- Có khả năng remarketing cao.
- Có thể lựa chọn nhiều định dạng quảng cáo hơn để thu hút đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Tăng khả năng nhận thức về thương hiệu và hỗ trợ tăng việc bán hàng trực tiếp.
- Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) thấp hơn so với Google Ads.
Lợi ích của Google Ads
Google Ads đem đến người dùng những lợi ích sau:
- Người dùng tìm kiếm có nhu cầu và ý định mua hàng cao hơn.
- Thực hiện target khách hàng dựa trên keyword.
- Dễ dàng thu hút khách hàng từ đó giúp tăng doanh số và lượt chuyển đổi cho doanh nghiệp.
- Số lượng người dùng, truy cập công cụ tìm kiếm mỗi ngày là rất lớn.
Xem thêm:
Các loại hình quảng cáo Facebook Ads
Facebook cung cấp nhiều hình thức quảng cáo để bạn lựa chọn. Các hình thức phổ biến gồm:
- Quảng cáo bằng click liên kết (Link click ad).
- Những bài đăng để tăng cường mức độ nhận biết trang (Boosted page post).
- Quảng cáo bằng video (Video ad).
- Quảng cáo theo thu thập khách hàng tiềm năng (Quảng cáo Lead Ads).
- Quảng cáo trên Messenger.
- Quảng cáo đa sản phẩm (Multi-product/carousel ad).
- Dynamic Ads
- Canvas ads
- Quảng cáo theo bộ sưu tập (Collection ad).
- Quảng cáo khuyến khích cài đặt ứng dụng trên điện thoại (Mobile app install ad).
- Quảng cáo tổ chức sự kiện (Event ad).
- Quảng cáo nhận đề xuất (Offer claim ad).
- Quảng cáo nhận biết thông tin tại địa phương (Local awareness ad).
Xem thêm: Nhập liệu & Chăm sóc gian hàng TMĐT (Shopee, Lazada)
Các công cụ Audience Insights của Facebook Ads
Audience Insights cho phép doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về khách hàng mục tiêu. Đồng thời công cụ này cũng giúp các nhà quảng cáo lựa chọn khách hàng đúng, phù hợp hơn với mục tiêu của chiến dịch.
Facebook sử dụng các dữ liệu nội tại để cung cấp các đặc điểm về khách hàng, bao gồm các thông tin sau:
- Tuổi và giới tính
- Tình trạng hôn nhân
- Trình độ học vấn
- Nghề nghiệp
- Những hạng mục ưa thích hàng đầu
- Các trang được like
- Thành phố sinh sống
- Quốc gia
- Ngôn ngữ
- Tần suất hoạt động trên facebook hoặc các giờ sử dụng
- Thiết bị sử dụng truy cập
Bên cạnh đó, Facebook cũng sử dụng các dữ liệu khác của bên thứ ba như:
- Lối sống ưa thích
- Mức thu nhập, chi tiêu
- Quyền sở hữu nhà đất
- Quy mô nhà ở
- Giá trị nhà trên thị trường
- Phương pháp chi tiêu
- Chi tiêu mua bán lẻ
- Mua hàng online
- Thói quen mua hàng
- Nhu cầu mua xe cộ,…
Target của Facebook Ads
Target của Facebook cho phép bạn lựa chọn phân khúc khách hàng phù hợp. Các chỉ số thường được áp dụng khi lựa chọn target gồm:
- Nhân khẩu học: Gồm đặc điểm cá nhân, độ tuổi, ngôn ngữ, giới tính, trạng thái tình cảm, nghề nghiệp, tài chính, sự kiện cá nhân,…
- Sở thích: Gồm sở thích về ngành nghề, giải trí, các mối quan hệ gia đình, sức khỏe, ăn uống, du lịch, mua sắm, thể thao,…
- Hành vi thực hiện: Gồm phương tiện di chuyển, hoạt động xã hội, hoạt động số hóa, tài chính, nghề nghiệp, thói quen sử dụng công nghệ, thói quen mua hàng,…
- Các mối liên hệ của khách hàng: Gồm những người like, comment, bạn bè, người thân, đồng nghiệp của khách hàng,…
- Remarketing: Gồm các đối tượng đã xem website, danh sách email, số điện thoại, số ID,…
Các bước chạy Facebook Ads
Để chạy được quảng cáo Facebook Ads thì việc đầu tiên là bạn phải có tài khoản Facebook và tài khoản thanh toán. Bạn có thể lựa chọn 02 loại thẻ thanh toán sau để thực hiện:
- Thẻ Visa/Master credit: Là thẻ thanh toán quốc tế với hình thức tiêu tiền trước sau đó thanh toán sau. Đối với thẻ này ngân hàng phát hành yêu cầu thủ tục phức tạp, rườm rà hơn do đó thời gian cấp thẻ tốn nhiều hơn so với các loại thẻ khác.
- Thẻ Visa/Master debit: Là thẻ thanh toán quốc tế với hình thức có bao nhiêu tiền thì tiêu bấy nhiêu. Thủ tục làm thẻ này khá nhanh và đơn giản, tuy nhiên độ an toàn sử dụng thanh toán không cao.
Xem thêm: REMOTE – LÀM VIỆC TỪ XA – Xu hướng tất yếu trong tương lai
Khi đã có tài khoản Facebook và tài khoản thanh toán thì bạn thực hiện thiết lập và chạy quảng cáo Facebook Ads theo các bước sau:
Bước 1: Tạo tài khoản quảng cáo
Bạn truy cập vào trình quảng cáo Facebook và thiết lập một tài khoản quảng cáo. Sau đó truy cập vào link https://www.facebook.com/ads/manager/accounts/?act=222568755126428 để thêm phương thức thanh toán.
Tại mục Thêm phương thức thanh toán bạn lựa chọn loại thẻ phù hợp. Bạn điền đầy đủ thông tin theo form mẫu của Facebook sau đó lưu lại. Sau khi hoàn thành các mục này thì bạn đã add thành công thẻ Visa thanh toán vào Facebook.
Bước 2: Thiết kế mục tiêu, hình thức quảng cáo
Tùy theo mục tiêu của doanh nghiệp mà bạn lựa chọn mục tiêu và hình thức quảng cáo phù hợp. Hiện nay trên Facebook đã tổng hợp các mục tiêu thường được sử dụng như:
- Tham gia vào bài viết trên trang: Thực hiện quảng cáo bài viết cụ thể với mục tiêu tăng lượt like, share của bài viết.
- Số lượt thích trang: Mục tiêu chính là giúp tăng lượt like cho fanpage.
- Truy cập vào trang web: Quảng cáo nhằm thu hút sự chú ý và truy cập vào website của doanh nghiệp. Với mục tiêu này thì vị trí quảng cáo phù hợp nên là cột hiển thị bên phải hoặc trên bản tin (nếu có).
- Chuyển đổi trang web: Mục tiêu là nhằm theo dõi tỉ lệ chuyển đổi đến trang web mà bạn nhắm đến. Cách thức thực hiện khá phức tạp khi bạn cần tạo pixel lấy code để thêm vào website đích.
- Lượt cài ứng dụng: Nhằm khuyến khích người xem cài đặt ứng dụng thông qua quảng cáo.
- Tham gia ứng dụng: Mục tiêu nhằm tăng thêm hoạt động trên ứng dụng Facebook.
- Tham gia sự kiện: Quảng cáo sự kiện và kêu gọi khách hàng tham gia.
- Yêu cầu nhận ưu đãi: Quảng cáo truyền tải những ưu đãi của doanh nghiệp đến khách hàng.
- Tuy có nhiều mục tiêu nhưng những nội dung, mục tiêu thường được khách hàng lựa chọn là tăng tương tác, lượt like hoặc lượt truy cập website. Mục tiêu này cũng được đánh giá sẽ đem lại hiệu quả nhanh, rõ rệt nhất tới khách hàng và doanh nghiệp.
Bước 3: Thiết lập nội dung quảng cáo
Tiêu đề của quảng cáo bao gồm tối đa 25 ký tự. Mặt khác, tiêu đề là nội dung đầu tiên hoặc duy nhất mà khách hàng đọc qua do đó bạn cần xây dựng tiêu đề ngắn gọn, rõ ràng và gây chú ý cho người xem.
Bạn cũng nên sử dụng đoạn mô tả (dài 90 ký tự) để tạo bức tranh tổng quan cho khách hàng. Đoạn mô tả cần viết chung chung, ngắn gọn nhưng đủ ý. Ngoài ra, hình ảnh sử dụng phải có kích thước phù hợp với kích thước hiển thị mà Facebook đưa ra để tạo thiện cảm, thân thiện cho người dùng.
Bước 4: Chọn đối tượng khách hàng hướng đến
Đây là bước quan trọng quyết định chính đến mức độ thành công của quảng cáo Facebook Ads. Căn cứ vào nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu mà bạn giới hạn các thông số truy tìm, hiển thị của người xem. Việc chọn đúng đối tượng không chỉ giúp tăng hiệu quả quảng cáo đồng thời giúp tiết kiệm nhiều thời gian cũng như chi phí của doanh nghiệp.
Bước 5: Chọn vị trí quảng cáo
Vị trí quảng cáo có ảnh hưởng lớn đến việc tiếp cận khách hàng, do đó bạn nên đánh giá và cân nhắc lựa chọn vị trí phù hợp. Facebook Ads cho phép bạn tùy chọn vị trí theo 02 hình thức:
- Vị trí quảng cáo tự động: Với hình thức này Facebook sẽ tự chọn vị trí hiển thị được cho là phù hợp và tối ưu nhất.
- Chỉnh sửa vị trí quảng cáo: Với hình thức này, bạn có thể tùy chọn vị trí quảng cáo đảm bảo phù hộ và đem lại hiệu quả cao.
Bước 6: Thiết lập ngân sách thực hiện
Ngân sách quảng cáo sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả và thời gian thực hiện quảng cáo. Bên cạnh đó tùy vào cách bạn đánh giá và nhận định mà thiết lập ngân sách phù hợp nhất mà vẫn đảm bảo hiệu quả sử dụng.
Có 02 phần thiết lập cần chú ý gồm:
- Ngân sách chạy theo ngày: Chi phí quảng cáo sẽ được trừ theo ngày. Thiết lập này thích hợp với những quảng cáo ngắn hạn và khả năng kinh tế của bạn.
- Hình thức xem quảng cáo: có 02 hình thức trả tiền xem quảng cáo là trả tiền theo lượt xem (CPM) và theo lượt click (CPC). Tùy theo mục đích của chiến dịch mà bạn lựa chọn hình thức phù hợp.
Bước 7: Kiểm tra giao dịch
Sau khi đã thiết lập xong bạn sẽ tiến hành gửi Quảng cáo để xét duyệt. Trong khoảng thời gian chờ xét duyệt thì bạn có thể xem lại hoặc bổ sung thêm nội dung hiển thị. Sau khi được xác nhận bạn bấm Xác nhận để hoàn tất..
Bước 8: Thanh toán chi phí quảng cáo
Sau khi được xét duyệt hiển thị bạn sẽ tiến hành thanh toán qua thẻ đã thêm ở trên. Bạn cần điền thông tin chính xác của thẻ, ngày hết hạn, mã bảo mật,…để tiến hành thanh toán.
Những lưu ý khi chạy Facebook Ads
Facebook là một trang mạng xã hội uy tín và có nhiều yêu cầu đối với người chạy quảng cáo. Đã có rất nhiều bài quảng cáo bị gỡ bỏ hoặc bị khóa do vi phạm, vì vậy bạn cần cân nhắc và kiểm tra kỹ trước khi gửi xác nhận. Các lưu ý khi chạy Facebook Ads gồm:
- Chú ý về sử dụng từ ngữ: Facebook có cấm sử dụng các từ ngữ trong từng lĩnh vực, lối sống, cảm xúc,… Khi bạn nhập nội dung chứa từ khóa cấm sẽ được Facebook hiển thị cảnh báo.
- Lưu ý trong quá trình chạy quảng cáo: Khi chạy quảng cáo bạn cần tuân thủ theo nguyên tắc của Facebook, gồm các lưu ý sau: Tránh vi phạm các chính sách quảng cáo; chạy spam nhiều lần trên một IP; không trả phí đúng hạn; tài khoản thực hiện quảng cáo không đáng tin; có hành vi bất thường; targets không đúng đối tượng khách hàng.
Xem thêm: Top 10 lợi ích nhanviec.com mang lại cho doanh nghiệp SMEs
Dịch vụ chạy Facebook Ads hiệu quả tại Nhận Việc
Hiện nay mảng dịch vụ Facebook Ads có nhiều đơn vị cung cấp nhưng không phải đơn vị nào cũng cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp với chất lượng cao như Nhận Việc.
Dịch vụ chuyên nghiệp, chất lượng cao
Là đơn vị hàng đầu hướng tới phục vụ các doanh nghiệp lớn, khách hàng VIP, Nhận Việc xây dựng hệ thống cung cấp dịch vụ chất lượng với hiệu quả cao. Đến với Nhận Việc, khách hàng sẽ nhận được những cam kết sau:
Dịch vụ chất lượng
Nhận Việc cam kết đem đến dịch vụ Facebook Ads chuyên nghiệp với chất lượng cao. Dịch vụ được triển khai thực hiện bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp với kiến thức và kỹ năng giỏi. Công ty đảm bảo về hiệu quả của chiến dịch tới khách hàng. Trong trường hợp khách hàng không hài lòng hoặc hiệu quả cam kết chưa đạt thì Nhận Việc sẽ hoàn tiền 100% cho khách hàng.
Cam kết thời gian thực hiện
Thời gian thực hiện là một trong những điều khoản công ty cam kết tới khách hàng. Nhận Việc đảm bảo thời gian thiết kế, triển khai Facebook Ads đúng theo điều khoản đã được thảo luận, ký kết. Trong một vài trường hợp để nâng cao hơn hiệu quả chiến dịch thì thời gian thực hiện có thể kéo dài hoặc rút ngắn, Nhận Việc đảm bảo sẽ trao đổi trước với khách hàng trước khi có sự thay đổi.
Chính sách bảo mật tuyệt đối
Công ty cam kết bảo mật 100% thông tin khách hàng và có trách nhiệm xử lý vấn đề rò rỉ, mất mát thông tin theo đúng quy định của pháp luật. Nhận Việc luôn đặt quyền và lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.
Thông tin liên hệ với Nhận Việc
Để trao đổi với Nhận việc khách hàng có thể trực tiếp liên hệ qua các hình thức sau:
- Gọi điện đặt việc qua tổng đài: 0985997187 hoặc 0906742584 – Mr Toàn để được tư vấn chuyên sâu về dịch vụ tại Nhận Việc.
- Chat trực tiếp với nhân viên sale của Nhận Việc trên website.
- Chat qua zalo của Nhận Việc.
- Liên hệ đặt lịch trực tiếp qua Facebook.
Ngoài ra, khách hàng có thể book dịch vụ qua thông tin sau:
CÔNG TY CỔ PHẦN YODAY
- Văn phòng: 03 Nguyễn Oanh, phường 10, quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh.
- Thời gian hoạt động: 9:00 – 17:00 các ngày trong tuần.
- Điện thoại: 0985997187 hoặc 0906742584. Vui lòng kết bạn qua zalo để trao đổi công việc.
Facebook Ads là hình thức quảng cáo phổ biến đem lại hiệu quả cao hiện nay do vậy bạn cần tìm hiểu kỹ và lựa chọn chạy chiến dịch phù hợp. Nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm hoặc muốn nhận được hiệu quả quảng cáo tốt hơn thì hãy tham khảo thêm thông tin về dịch vụ Facebook Ads của nhanviec.com. Ngoài ra, với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, nhanviec.com sẽ đem đến dịch vụ chạy Facebook Ads hiệu quả, chuyên nghiệp và tiết kiệm nhất cho khách hàng.
